Política de envío

Este apartado describe las condiciones logísticas aplicables a los pedidos con destino en España. Incluye información sobre zonas de entrega, costes, plazos y gestión del transporte.

1. Zonas de entrega

Los envíos se realizan dentro del territorio español, incluyendo determinadas áreas específicas.

• Península

• Territorios asociados como Canarias, Ceuta o Melilla, según disponibilidad logística

• No se contemplan envíos fuera de España en este momento

2. Costes de envío

Los gastos de transporte dependen del importe total del pedido, incluyendo impuestos.

• Pedidos iguales o superiores a 162,4 € pueden incluir envío sin coste adicional

• Para importes inferiores, se aplica una tarifa fija aproximada de 6,28 €

• Todos los precios incluyen el 21% de IVA correspondiente

Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP, por lo que los costes de importación están integrados en el precio final.

3. Preparación y entrega

El proceso logístico se divide en varias fases desde la confirmación del pago.

• Preparación del pedido en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables

• Tiempo de entrega aproximado entre 9 y 13 días laborables

• Los plazos pueden variar según destino, volumen de pedidos o procesos aduaneros

Factores externos como condiciones meteorológicas, festivos o incidencias en transporte pueden influir en los tiempos.

4. Transporte

La distribución se realiza mediante operadores internacionales especializados.

• Colaboración con transportistas como DHL, FedEx o UPS

• Uso de embalaje adaptado a transporte de larga distancia

• Gestión del envío conforme a estándares logísticos habituales

5. Seguimiento del pedido

Tras la confirmación del pedido, se facilita información para el seguimiento.

• Número de pedido

• Nombre del transportista

• Enlace de seguimiento actualizado

Estos datos se envían por correo electrónico tras la expedición.

6. Recepción del pedido

Al recibir el paquete, es recomendable realizar ciertas comprobaciones.

• Revisar el estado exterior del embalaje

• En caso de daños visibles, documentar la situación antes de aceptar la entrega

• Si la recepción la realiza un tercero, conviene que verifique igualmente el paquete

En caso de incidencia (producto dañado, pérdida o no entrega), se recomienda contactar en un plazo aproximado de 48 horas, aportando imágenes o vídeo cuando sea posible.

7. Dirección incorrecta o incidencias de entrega

Los datos de envío influyen directamente en la correcta entrega del pedido.

• Direcciones incompletas o incorrectas pueden impedir la entrega

• En estos casos, el paquete puede ser devuelto al origen

• Los costes derivados de esta situación pueden depender de las condiciones del transportista

Se recomienda verificar la información antes de confirmar el pedido.

8. Modificaciones y cancelaciones

Las opciones disponibles dependen del estado del pedido.

• Antes del envío, puede solicitarse modificación o cancelación dentro de un plazo limitado

• Una vez enviado, el pedido sigue su curso logístico

• Tras la entrega, pueden aplicarse condiciones de devolución según Política de devoluciones, reembolsos y cambios

9. Atención al cliente

Para consultas relacionadas con envíos o pedidos:

• Dirección: 1555 ROCK BLUFF WAY 201, SAN DIEGO, CA 92154, US

• Correo electrónico: studio@furnprime.com

• Teléfono: +1 (845) 246-2033

• Horario de atención:De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

10. Consideraciones generales

La información logística se presenta antes de completar la compra y puede ajustarse en función de condiciones operativas.

• Los costes se muestran de forma integrada en el proceso de pago

• Los plazos son estimaciones basadas en condiciones habituales

• La gestión del envío depende de factores logísticos y de transporte

El seguimiento del pedido permite consultar el estado en cada etapa del envío.